為進一步加大直分銷百日競賽宣貫力度,湖南石油統(tǒng)一制作活動主題視頻、海報、易拉寶、立柱牌和客戶滿意度調(diào)查冊頁等物料,在營業(yè)廳、油庫、辦公場所等顯著位置張貼投放,并通過釘釘群、公眾號、微信朋友圈轉(zhuǎn)發(fā),廣泛推介“2+6+X”、“4個2小時、4個24小時”高價值、高效率服務模式,公開服務承諾,營造活動氛圍。各地市公司積極行動,結(jié)合當?shù)貙嶋H,推出“組織客戶到油庫參觀、客戶經(jīng)理跟車送油、易捷送貨上門、設置客戶休息室”等25項增值服務項目,加大營業(yè)現(xiàn)場和實地走訪推介力度,讓客戶了解活動內(nèi)容,改善客戶消費體驗,促進服務質(zhì)量提升,有效擴大客戶群體。(李濤 熊剛 寧麗群)
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